Coaching Empresarial – Mentoring Objetivo: Coach Empresarial Mentoring tem o objetivo de fornecer apoio personalizado com um tipo de especialista em negócios que atua junto aos empresários como um se fosse um conselheiro. Em cada reunião, o empresário escolhe o assunto que será discutido enquanto o Coach ouve e participa com observações e questionamentos. …
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Avaliação de Desempenho
No contexto atual as pessoas passaram a ser o ativo mais precioso das empresas. Sendo assim, torna-se imprescindível que os gestores possuam ferramentas para mensurar as competências e habilidades individuais de seus colaboradores. Pensando nisso, a SPET Soluções Profissionais desenvolveu um sistema para avaliação de desempenho, permitindo aos gestores da empresa o monitoramento dos resultados e o …
Mentoring & Self Coaching – MSC
O Mentoring & Self Coaching – MSC é um programa individual de Coaching Pessoal que oferece uma experiência única e intensiva de capacitação para promoção da mudança e evolução em todos os níveis neurológicos: ambiente, comportamento, habilidades, crenças e valores, identidade, afiliação e espiritual. Você obterá um diferencial competitivo e ferramentas práticas para facilitar e acelerar …
Pesquisa de Satisfação de Clientes (Cliente Oculto)
Aplicações do Cliente Oculto (Cliente Fantasma ou Cliente Misterioso) Pesquisa de satisfação para uma identificação ágil e precisa de oportunidades de melhoria aos processos de atendimento (presencial, telemarketing, internet, etc.) a clientes, que venham a diferenciar seu negócio dos concorrentes. Realização de benchmarking com concorrentes (comparação de padrões de atendimento), para identificação dos diferenciais competitivos, …
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Desperte seu Talento
O século já virou faz tempo, a revolução digital já é mais do que uma realidade, o mercado de trabalho mudou e a grande maioria dos profissionais já entendeu a mensagem: se tudo mudou, é preciso mudar também. Na era do conhecimento, que está entre nós faz tempo, vencem os mais talentosos. Mas talento não …
Lei Geral do Estágio
Lei N. 11.788, de 25 de Setembro de 2008. O PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei: CAPÍTULO I DA DEFINIÇÃO, CLASSIFICAÇÃO E RELAÇÕES DE ESTÁGIO Art. 1º Estágio é ato educativo escolar supervisionado, desenvolvido no ambiente de trabalho, que visa à preparação para o trabalho …
Só Talento Não Garante Sucesso
Durante minha carreira profissional já me decepcionei ao ver pessoas com muito talento fadadas ao fracasso, isso porque o que deveria ser um diferencial se tornou arrogância e prepotência. São pessoas muito talentosas que poderiam ter muito sucesso, mas acabam pulando de galho em galho e nunca conseguem dar sequencia ao seu real sucesso. É quase uma …
Marketing Pessoal
Marketing Pessoal Faça a escolha certa para sua carreira e para a sua vida, a empregabilidade em longo prazo e não a segurança no emprego. Pense bem, as pessoas (amigos, família, chefes, empregados e a sociedade em geral) se importam e respondem a você exclusivamente pelos resultados que você produz. Estes resultados se traduzem em …
As mudanças podem trazer crescimento em sua vida, você decide..
Todos nós somos condicionados a hábitos desde nossa infância. Normalmente, fazemos as coisas do mesmo jeito e quando as coisas não saem da nossa maneira, reagimos normalmente com resistência. Por outro lado, é importante notar que no mundo global da internet e alta tecnologia, a mudança é algo refletido não apenas em empresas mas na …
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Problema x Solução (FOCO)
Um paciente vai num consultório psicológico e diz pro doutor: – Toda vez que estou na cama, acho que tem alguém embaixo. Aí eu vou embaixo da cama e acho que tem alguém em cima.. Pra baixo, pra cima, pra baixo, pra cima. Estou ficando maluco! – Deixe-me tratar de você durante dois anos. – …
Pleno Emprego
IBGE: desemprego é o menor para abril desde 2002 26 de Maio de 2011 | Por: Agencia Estado – Alessandra Saraiva A taxa de 6,4% de desemprego apurada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) para o mês passado foi a menor para meses de abril desde 2002, quando a instituição realizou a reformulação …
A Era do Talento
A revolução digital já é mais do que uma realidade, o mercado de trabalho mudou e a grande maioria dos profissionais já entendeu a mensagem: se tudo mudou, é preciso mudar também. Na era da informação, o conhecimento já é item de série nos profissionais de hoje, vencem os mais talentosos. Todo profissional precisa tomar …
4 fatores críticos para administrar o tempo em busca da produtividade
Administrando o Tempo em busca do Sucesso Quando se tem o objetivo de crescer, produzir e superar desafios planejamos nossa vida pessoal e profissional, porém o inesperado é muito fácil distorcer o caminho entre o planejado e o realizado. Por indecisão, não saber bem o que se quer da vida, despreparo, entre outros motivos …
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Planejamento Estratégico
DOWNLOAD BAIXE GRÁTIS O BIZAGI Objetivo: Realizar o Planejamento Estratégico é de suma importância para uma empresa, pois é através deste que apuramos o potencial ou as dificuldades da mesma onde elaboramos um inventário dos pontos fortes e fracos de uma empresa em todos os seus aspectos. Ao finalizarmos um diagnóstico numa empresa, faz-se necessário …
Call Center – Contact Center – TeleMarketing – TeleVendas
Você tomou a decisão de terceirizar a sua área de atendimento ou de vendas por telemarketing. E agora? Oferecemos duas alternativas; Realizar todo processo com a SPET Soluções Profissionais terceirizando conosco. Contar com parte do processo (Só a Consultoria ou Terceirização) Quais as etapas de contratação e análise de fornecedores. Quais fornecedores Escolher? Nos propomos …
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